Phát Triển Kỹ Năng Giám Sát

Mục tiêu khóa học

Sau khi hoàn thành khoá học, học viên có thể:

• Hiểu được vai trò và trách nhiệm của cấp quản lý trong việc dẫn dắt đội ngũ thực thi chiến lược phát triển của tổ chức.
• Biết cách ủy thác, giám sát công việc, cho – nhận phản hồi hiệu quả để trở thành người quản lý có sức ảnh hưởng.
• Phát triển kỹ năng huấn luyện nhân viên hiệu quả

Nội dung chính của chương trình

HỌC PHẦN 1: VAI TRÒ & TRÁCH NHIỆM CỦA CẤP QUẢN LÝ TRONG VIỆC DẪN DẮT ĐỘI NGŨ THỰC THI CHIẾN LƯỢC CỦA TỔ CHỨC

• Hoạt động: Chân dung nhà quản lý công ty
• Sự khác biệt về vai trò giữa “Individual Contributor” & “People Manager”
• Vai trò và trách nhiệm của cấp quản lý trong việc dẫn dắt đội ngũ thực thi chiến lược của tổ chức
• Kỳ vọng của công ty dành cho cấp quản lý: Lãnh đạo đội nhóm bằng cách làm gương và trở thành hình mẫu cho mọi người noi theo
• Các năng lực thiết yếu dành cho nhà quản lý cấp cơ sở
• KẾ HOẠCH HÀNH ĐỘNG: Xem xét và điều chỉnh kế hoạch phát triển năng lực quản lý cho cá nhân theo mô hình 70 – 20 – 10

HỌC PHẦN 2: PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG ỦY THÁC, GIÁM SÁT & PHẢN HỒI CÔNG VIỆC HIỆU QUẢ

• Ủy thác công việc & Phá bỏ rào cản trong ủy thác công việc
• Quy trình 6 bước ủy thác công việc hiệu quả
• Giám sát & phản hồi hiệu quả công việc – Kỹ thuật phản hồi hiệu quả công việc
• THỰC HÀNH: Ủy thác công việc – Khơi gợi mong muốn nhận việc và tinh thần trách nhiệm từ người được ủy thác

HỌC PHẦN 3: PHÁT TRIỂN KỸ NĂNG HUẤN LUYỆN NHÂN VIÊN

• Phân tích case-study: Hiệu quả công việc của nhân viên bị giảm sút & đề xuất cách giải quyết
• Đúc kết sau phần thảo luận case-study:
  • Nguyên nhân dẫn đến hiệu quả công việc của nhân viên bị giảm sút
  • Giải pháp giải quyết vấn đề về động lực và giải pháp giải quyết vấn đề về năng lực
• Phân biệt sự khác nhau giữa “Training” – “Coaching” – “Mentoring”
• “Manager is as a coach” và tầm quan trọng của huấn luyện đối với sự phát triển năng lực nhân viên
• Quy trình huấn luyện nhân viên
• Các kỹ năng tối quan trọng trong huấn luyện:
  • Kỹ năng lắng nghe chủ động
  • Kỹ năng đặt câu hỏi hiệu quả
• THỰC HÀNH: Đặt câu hỏi với tình huống huấn luyện
• THỰC HÀNH: Huấn luyện nhân viên
  • Thực hành đóng vai: huấn luyện nhân viên theo tình huống (case-study)
  • Đồng nghiệp và Giảng Viên cho phản hồi về kỹ năng huấn luyện
• Theo dõi và đánh giá sau huấn luyện

Đối tượng tham dự

• Chủ doanh nghiệp, Giám đốc phòng ban, Quản lý cấp trung, Giám sát, Trưởng nhóm
• Nhân viên các phòng ban
• Các cá nhân quan tâm đến chương trình

Thời lượng chương trình

• Thời lượng chương trình : 1 ngày.

Địa điểm tổ chức khóa học

• Địa điểm : Theo yêu cầu.

Phương pháp đào tạo

• 70% Thực hành & 30% lý thuyết
• Thảo luận nhóm, bài tập tình huống
• Trò chơi tương tác, học viên tham gia thuyết trình

Vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận Brochure chương trình đào tạo.