Xây Dựng & Phát Triển Mối Quan Hệ
Với Đối Tác Chiến Lược

Mục tiêu khóa học

Kết Thúc Khóa Học, Người Tham Dự Có Thể:

• Hiểu được tầm quan trọng trong việc xây dựng và phát triển mối quan hệ với khách hàng – đối tác. Nhận biết những thách thức trong việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng – đối tác chiến lược và tìm kiếm giải pháp khắc phục
• Biết cách xây dựng niềm tin và sự tín nhiệm với khách hàng – đối tácchiến lược ngay từ lần đầu tiên tiếp xúc
• Hiểu được tầm quan trọng của việc chuẩn bị trước khi tiếp cận khách hàng – đối tác. Biết cách xác định đối tác chính & lựa chọn chiến lược tạo sự gắn kết/ gây ảnh hưởng đến đối tác chính
• Hiểu được mối quan tâm của khách hàng – đối tác và lựa chọn phương pháp tiếp cận phù hợp để giao tiếp, thuyết phục thành công với các đề xuất của mình
• Nâng cao kỹ năng thuyết phục bằng cách sử dụng dữ liệu để minh chứng và củng cố cho thông điệp

Nội dung chính của chương trình

HỌC PHẦN 1: XÂY DỰNG MỐI QUAN HỆ VỚI KHÁCH HÀNG – ĐỐI TÁC CHIẾN LƯỢC – XÂY DỰNG NIỀM TIN VÀ SỰ TÍN NHIỆM

• Tầm quan trọng của việc xây dựng và duy trì mối quan hệ với đối tác chiến lược – đối với sự phát triển của Công ty
• Các thách thức trong việc xây dựng mối quan hệ với đối tác & tìm kiếm giải pháp khắc phục để gây ảnh hưởng, xây dựng mối quan hệ với đối tác hiệu quả
• Xây dựng niềm tin và sự tín nhiệm với đối tác:
  • Chủ động trong việc xây dựng mối quan hệ với đối tác và tìm kiếm cơ hội hỗ trợ, mang lại giá trị gia tăng cho đối tác
  • Xây dựng thương hiệu cá nhân để tạo sự niềm tin và sự tín nhiệm ngay từ lần đầu tiên tiếp xúc.
  • Xây dựng hình ảnh bên ngoài chuyên nghiệp
  • Phát triển các yếu tố nội lực bên trong (Kiến thức – Thái độ – Kỹ năng) – Thái độ: Chìa khóa cho sự thành công trong việc xây dựng mối quan hệ với đối tác

HỌC PHẦN 2: TẠO SỰ GẮN KẾT VÀ GÂY ẢNH HƯỞNG VỚI ĐỐI TÁC CHÍNH

• Đối tác và đối tác chính: họ là ai?
• Tầm quan trọng của việc nhận biết đối tác chính trong mối quan hệ công việc và trong các cuộc thương thảo hợp tác kinh doanh
• Xác định đối tác chính và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các đối tác chính với đề xuất ra quyết định với đề xuất – Ma trận đánh giá mức độ ảnh hưởng của đối tác và mức độ ủng hộ của đối tác với đề xuất
• Thiết lập và lựa chọn chiến lược tạo sự gắn kết và gây ảnh hưởng đến đối tác chính
• THỰC HÀNH: THIẾT LẬP CHIẾN LƯỢC GÂY ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỐI TÁC CHÍNH

HỌC PHẦN 3: NÂNG CAO KỸ NĂNG THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG – ĐỐI TÁC

• Thấu hiểu mối quan tâm của từng khách hàng – đối tác:
  • Lắng nghe đồng cảm bằng kỹ thuật “CARESS “
  • Đặt câu hỏi thăm dò để thấu hiểu mối quan tâm của khách hàng – đối tác “5W 1H“
• Lựa chọn phương pháp tiếp cận phù hợp để giao tiếp hiệu quả với khách hàng – đối tác
• “Seeing the big picture” & “business acumen”:  Hiểu cơ cấu hoạt động của tổ chức của đối tác để giao tiếp hiệu quả trong các tình huống kinh doanh
• Sử dụng dữ liệu để tăng sức thuyết phục và gây ảnh hưởng đến đối tác với các đề xuất những giải pháp đưa ra
• Các tình huống thường thuyết phục các đối tác chính & Sai lầm thường gặp khi thuyết phục đối tác
• Vận dụng hiệu quả các kỹ thuật để truyền tải thông điệp ấn tượng và thuyết phục
  • Kỹ thuật “SEIBE“
  • Kỹ thuật “3 Vs“ 
• Tips để gây ảnh hưởng đến đối tác chính & thuyết phục đối tác hiệu quả
• THỰC HÀNH: THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG – ĐỐI TÁC CHIẾN LƯỢC

HỌC PHẦN 4: PARTNERSHIP PLANNING & THUYẾT PHỤC ĐỐI TÁC

• TỪ LÝ THUYẾT ĐẾN ỨNG DỤNG THỰC TẾ: LÊN KẾ HOẠCH TIẾP CẬN VÀ THUYẾT PHỤC ĐỐI TÁC
  • Mỗi nhóm chọn 1 tình huống khách hàng thực tế, chuẩn bị và đề xuất cách tiếp cận & thuyết phục với đối tác
  • Chuẩn bị để trình bày chiến lược với Cấp quản lý và Giảng Viên
• Các nhóm trình bày profile khách hàng, chiến lược tiếp cận – Thực hành trình bày và thuyết phục khách hàng – đối tác
• Phản hồi từ Quản lý và Giảng Viên dành cho mỗi nhóm
• Tự phản chiếu và đúc kết bài học (Self-learning reflection & Key learning points) cho bản thân để xây dựng và phát triển mối quan hệ đối tác hiệu quả trong thực tế

Đối tượng tham dự

• Chủ doanh nghiệp, Giám đốc phòng ban, Quản lý cấp trung, Giám sát, Trưởng nhóm
• Nhân viên các phòng ban
• Các cá nhân quan tâm đến chương trình

Thời lượng chương trình

• Thời lượng chương trình : 2 Ngày.

Địa điểm tổ chức khóa học

• Địa điểm : Theo yêu cầu.

Phương pháp đào tạo

• 70% Thực hành & 30% lý thuyết
• Thảo luận nhóm, bài tập tình huống
• Trò chơi tương tác, học viên tham gia thuyết trình

Vui lòng liên hệ với chúng tôi để nhận Brochure chương trình đào tạo.