A&P VIỆT NAM x THIÊN LONG | ADVANCED COACHING AND MENTORING SKILLS | BEST PRACTICE SHARING

Thiên Long đã trải qua một hành trình 40 năm đầy kiên trì và nỗ lực, từ một xưởng sản xuất bút bi nhỏ trở thành một thương hiệu “quốc dân” gắn liền với hành trang tri thức của biết bao thế hệ thanh niên Việt Nam. Giữa bối cảnh công nghệ phát triển nhanh chóng cùng hàng loạt phương tiện trao đổi và ghi nhận thông tin ra đời như điện thoại, máy tính bảng, laptop… Thiên Long vẫn vững vàng tiến bước, mở rộng mạng lưới hơn 57.600 điểm bán lẻ trải dài trên cả nước, cùng đội ngũ gần 5000 nhân viên (*).

Điều gì đã giúp Thiên Long thành công vang dội, giữ vững vị trí Tập đoàn văn phòng phẩm số 1 tại Việt Nam?

Đằng sau những chiến thắng rực rỡ là một câu chuyện về sự kiên trì, sáng tạo và quan trọng hơn cả là sự tập trung đầu tư vào con người của Thiên Long (**) (***). Tập đoàn không chỉ chú trọng việc tuyển dụng nhân tài, mà còn đặt mục tiêu tạo dựng một môi trường trao quyền, nơi các cá nhân xuất sắc được phát triển và cống hiến lâu dài. Đội ngũ lãnh đạo và quản lý của Thiên Long được xem là những người không chỉ dẫn dắt tập đoàn mà còn là những nhà kiến tạo văn hóa học tập không ngừng nghỉ, truyền cảm hứng cho toàn bộ đội ngũ nhân tài trong công ty.

Nhận thức rõ tầm quan trọng của việc xây dựng một đội ngũ nhân sự vững mạnh, Thiên Long xác định nhiệm vụ cấp thiết là kiện toàn các kỹ năng của đội ngũ lãnh đạo và quản lý nói chung và nâng cao kỹ năng huấn luyện và cố vấn nói riêng. Từ đây phát huy tối đa năng lực cấp lãnh đạo và quản lý, tạo ảnh hưởng sâu rộng và tích cực đến hiệu quả hoạt động và mục tiêu phát triển bền vững của tổ chức.

A&P Việt Nam x Thiên Long – hành trình 2 năm đồng hành phát triển năng lực lãnh đạo thông qua chuỗi chương trình đào tạo “Advanced Coaching & Mentoring Skills For Managers”

Trên hành trình hiện thực hóa tầm nhìn, A&P Việt Nam vinh dự được trở thành đối tác chiến lược, đồng hành cùng Thiên Long trong chuỗi chương trình phát triển năng lực đội ngũ lãnh đạo xuyên suốt hai năm 2022 và 2023.

Người trực tiếp dẫn dắt chuỗi khóa học chính là cô Võ Thị Thanh Loan – chuyên gia hàng đầu trong lĩnh vực Huấn luyện và Đào tạo: ACC ™, Certified Executive Coach & Master Facilitator. Cô Thanh Loan đã thực hiện chương trình nâng cao Kỹ Năng Huấn Luyện cho rất nhiều quản lý cấp cao trong các tập đoàn đa quốc gia, và dành hơn 200 giờ cho các phiên coaching 1-1 cùng các cấp lãnh đạo và quản lý.

Đan xen giữa chiến lược tiếp cận TACR (Training – Application – Coaching – Reflection), cô Thanh Loan giúp đội ngũ quản lý cấp cao Thiên Long từng bước hiểu sâu và nắm chắc nội dung đào tạo. Đặc biệt, qua phần demo phiên live – coach thực tế của cô, cấp quản lý Thiên Long có cơ hội vận dụng ngay kiến thức và kỹ năng đã học vào buổi live-coach 1:1 cùng các coachee.

Xuyên suốt lộ trình đào tạo “Advanced Coaching & Mentoring Skills For Managers”, cô Loan đã từng bước giúp các lãnh đạo xây dựng tư duy, năng lực để thực hiện vai trò của người Coach và Mentor hiệu quả. Dưới đây là 04 điều quan trọng một người Coach cần lưu tâm khi huấn luyện:

> Coachable: Bản thân coachee có mong muốn được coach. 

> Commitment: Sự cam kết và đồng thuận giữa coach và coachee trong việc theo đuổi các mục tiêu phát triển đã đặt ra.

> Clear outcomes: Làm rõ và thống nhất mục tiêu phát triển trong từng phiên coach, đảm bảo phiên coach đi đúng hướng

> Capability: Không ngừng nâng cao năng lực trong từng phiên coach để giúp coachee phát triển.

Để đồng hành và giúp Coachee tiến về phía trước với mục tiêu, giải pháp và hành động cụ thể, người Coach cần lắng nghe tích cực và đặt các câu hỏi đầy sức mạnh dành cho Coachee. Dưới đây là các tips dành cho Lãnh đạo:

1/ Tips đặt câu hỏi đầy sức mạnh:

> Xác định rõ mục tiêu

> Tìm kiếm giải pháp

> Khám phá trở ngại

> Lên kế hoạch cụ thể

> Tìm hiểu nguồn lực

> Tính cam kết

2/ Tips lắng nghe tích cực trong huấn luyện:

> Tập trung

> Không giả định

> Tôn trọng

> Ghi nhận, tóm tắt và thực hiện phản ánh lại

> Làm sáng tỏ các nội dung, thông điệp chia sẻ bởi nhân viên

Đặt câu hỏi thúc đẩy quá trình lắng nghe sâu hơn. Lắng nghe giúp cải thiện chất lượng câu hỏi thêm rõ ràng, trọng tâm và đúng vào vấn đề cần thảo luận. Với môi trường làm việc, đặc biệt trong các phiên huấn luyện, sự kết hợp của hai kỹ năng này tạo ra một cuộc đối thoại sâu sắc, hướng đến việc giải quyết vấn đề, phát triển kỹ năng và thúc đẩy sự cam kết và hiệu quả trong công việc. 

A&P Việt Nam x Thiên Long – mở rộng chương trình Executive Coach giàu giá trị sau chuỗi chương trình đào tạo “Advanced Coaching & Mentoring Skills For Managers”

Sau khóa học, không dừng ở vai trò đào tạo, A&P Việt Nam tiếp tục đồng hành cùng Thiên Long trong vai trò Executive Coach, trực tiếp thực hiện các phiên huấn luyện 1:1 cho cấp quản lý của tập đoàn (coachee).

Với sự đồng hành của Executive Coach, đội ngũ quản lý nâng cao tự nhận thức và hiểu biết sâu hơn về bản thân, mục tiêu mong muốn đạt được, các ưu tiên cần hoàn thành. Từ đó xây dựng chiến lược phát triển IDP hiệu quả, cải thiện kỹ năng ra quyết định, tăng cường sự tự tin và khả năng lãnh đạo, dẫn dắt tổ chức đạt được các mục tiêu đã đề ra.

Đồng thời khi được trải nghiệm trực tiếp quá trình coaching cùng Executive Coach, đội ngũ quản lý được quan sát học hỏi từ chính người coach, thực hành tự phản ánh để đánh giá những điểm làm tốt và cơ hội làm tốt hơn trong phiên coach thực tế trước đây của bản thân. Tự trang bị và nâng cấp các kỹ năng cần thiết để trở thành những người huấn luyện và cố vấn hiệu quả trong tổ chức của mình.

Hoạt động Executive Coach mà A&P Việt Nam thực hiện đã góp phần tạo ra một vòng tròn tích cực, khi những gì cấp quản lý Thiên Long học được từ quá trình coaching sẽ tiếp tục lan tỏa và đóng góp vào sự phát triển toàn diện của tổ chức. Từ đó hình thành văn hóa cùng nhau phát triển và không ngừng học tập, đúng với tinh thần tiên phong “đổi mới – sáng tạo” mà tập đoàn Thiên Long theo đuổi hàng thập kỷ qua.

---

Đồng hành cùng Thiên Long phát triển năng lực lãnh đạo thông qua chuỗi chương trình đào tạo “Advanced Coaching & Mentoring Skills For Managers” xuyên suốt hai năm 2022 và 2023, A&P Việt Nam đã nhận được 100% phản hồi “Tốt và Rất Tốt” về chất lượng đào tạo, cùng những chia sẻ tích cực của các anh chị học viên như:

> Cách tiếp cận vấn đề bám sát thực tiễn, giảng viên có năng lượng dồi dào dẫn dắt lớp học rất sôi động, được hiểu kiến thức & thực hành ngay trong buổi đào tạo.

> Biết được khi nào cần huấn luyện nhân viên hay cố vấn nhân viên, tự tin hơn để thực hành và vận dụng coaching và mentoring trong công việc.

> Xây dựng chương trình đào tạo rất tốt, phương pháp dẫn dắt để hiểu, xoáy đúng trọng tâm yêu cầu về coaching và mentoring.

A&P Việt Nam tin rằng, với những kỹ năng và kiến thức được trau dồi qua chuỗi chương trình “Advanced Coaching & Mentoring Skills For Managers”, đội ngũ lãnh đạo của Thiên Long sẽ ngày càng phát huy kỹ năng coaching và mentoring, linh hoạt ứng dụng trong việc hỗ trợ đội ngũ và truyền cảm hứng, đưa tập đoàn tiến xa hơn trên con đường phát triển bền vững.

“Coaching is unlocking a person’s potential to maximize their performance. It is helping them to learn rather than teaching them.” – John Whitmore

Chân thành cảm ơn Tập Đoàn Thiên Long đã đặt niềm tin vào A&P Việt Nam và cho chúng tôi cơ hội đồng hành trong suốt 2 năm qua. Kính chúc Quý Đối Tác Thiên Long ngày càng gặt hái những thành công vượt bậc, phát triển vững mạnh và không ngừng lan tỏa giá trị “đổi mới – sáng tạo” cộng đồng Việt Nam và Quốc Tế.”

---

Best Practice Sharing về chuỗi chương trình đào tạo A&P Việt Nam đồng hành thực hiện cùng tập đoàn Thiên Long chính là minh chứng rõ ràng nhất về giá trị cốt lõi “đặt khách hàng làm trọng tâm” và hướng đến sự phát triển trường tồn cho Quý Đối Tác của chúng tôi.

Cũng là lời khẳng định: “Advanced Coaching Skills For Managers” – khóa học signature A&P Việt Nam cô đọng những kiến thức và giá trị thực tiễn, hỗ trợ tổ chức phát triển vững bền.

Thông tin khóa học tại đây: https://apconsulting.vn/classes/nang-cao-ky-nang-huan-luyen-danh-cho-cap-quan-ly/

—

Để nâng cao kỹ năng cố vấn và huấn luyện cho đội ngũ nòng cốt của doanh nghiệp bạn, liên hệ ngay A&P Việt Nam để được tư vấn giải pháp!

A&P Việt Nam,

Trân trọng!

---

* Nguồn tham khảo *

(*) Tuoitre.vn (Tập Đoàn Thiên Long 40 năm hành trình gắn bó tri thức Việt Nam)

(**) Thienlonggroup (Sáng tạo – Giá trị cốt lõi của Thiên Long)

(***) Stockbiz (Hành trình Thiên Long từ cây bút bi ‘quốc dân’ đến hệ sinh thái tri thức)

---

A&P Việt Nam sẵn sàng đồng hành cùng bạn kiến tạo nên những kết quả đột phá cho hoạt động kinh doanh thông qua việc mang đến các giải pháp đào tạo & phát triển tổ chức, giúp nâng cao năng lực lãnh đạo, xây dựng đội ngũ thành tích công việc cao và tối ưu hóa nguồn lực trong tổ chức.

Kết nối với chúng tôi tại:

• Địa chỉ: 36 Mạc Đĩnh Chi, phường Đa Kao, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
• Facebook: A&P Việt Nam – Training & Consulting
• LinkedIn: A&P Việt Nam – Training & Consulting
• Youtube: A&P Việt Nam
• Hotline: 0909 97 40 17 – Email : services@apconsulting.vn

* Lưu ý: Bản quyền nội dung thuộc về A&P Việt Nam. Vui lòng không sao chép bất kỳ hình thức nào khi chưa có sự đồng thuận của A&P Việt Nam.